COME SPEDIAMO

 

1 – MODALITA’ E CONDIZIONI

Tutte le nostre spedizioni sono effettuate in Italia tramite corriere BRT (Bartolini), un partner affidabile e garantito.

Per la massima sicurezza dei tuoi acquisti, Le spedizioni viaggiano a nostro rischio e sono sempre coperte gratuitamente da assicurazione.

Nei rarissimi casi di furto, smarrimento o danneggiamento del pacco, sarai sempre tutelato!

(per maggiori dettagli, clicca qui)

Per prevenire spiacevoli inconvenienti, tutte le spedizioni sono protette dai migliori imballaggi anti-rottura*.

Nei limiti della sicurezza e del decoro della spedizione, la nostra attenzione è rivolta anche alla tutela dell’ambiente. Potresti ricevere quindi un imballo rappresentato da materiale riciclato.

 

2 – INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Il pacco sarà spedito presso l’indirizzo da te indicato al momento dell’ordine.

Per ricevere Il pacco velocemente, evitando spiacevoli giacenze, ti consigliamo di verificare attentamente i tuoi dati.  Assicurati che siano sempre aggiornati e completi di:

- nome e cognome riportati sul citofono (in caso di spedizione al proprio domicilio)

- nome dell’attività (in caso di spedizione al luogo di lavoro)

- numero civico (o in assenza dicitura s.n.c.)

- valido recapito telefonico

Si consiglia, inoltre, di indicare un indirizzo sicuramente presidiato dal destinatario.

 

 

3 –SPESE DI SPEDIZIONE

Durante lo shopping, nel carrello potrai sempre visualizzare le spese di spedizione aggiornate.

Queste i costi per l’Italia, calcolati in base al peso dell’ordine:

   

PESO PACCO (kg)

COSTO (€)

0-3

5,95

3-10

7,95

10-30

14,50

30-50

21,90

 

Il costo del contrassegno è fisso e pari a soli 3,00 €.

 

APPROFITTA DELLA NOSTRA PROMOZIONE: spedizione gratuita con soli 50 € di spesa!

(solo per spedizioni sul territorio Italiano)

 

4 - TEMPI DI EVASIONE ORDINE

Il nostro impegno è di spedire il tuo pacco immediatamente dopo l’acquisto!

Garantiamo l’evasione in giornata degli ordini pagati entro le ore 16:00!

 (Compresi ordini in contrassegno. Salvo inconvenienti, ed escluso Sabato, Domenica e festivi)

Riceverai una email ad ogni avanzamento nello stato di lavorazione del tuo ordine.

Le stesse informazioni potrai monitorarle in ogni momento cliccando su “il mio account”.

I nostri prodotti sono generalmente disponibili. In caso di acquisto di un articolo esaurito, sarai immediatamente contattato per concordare la soluzione a te più congeniale.

 

 

5 –TEMPI DI CONSEGNA

 

I tempi di consegna in Italia variano da 1 a 3 giorni lavorativi in base al luogo di destinazione.

(salvo cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche e scioperi, ed escluso Sabato, Domenica e festivi).

Per conoscere con esattezza i tempi previsti per la tua zona, clicca qui e inserisci "TRAPANI" come località e provincia di partenza (i tempi da considerare sono quelli del “servizio express C”).

 

Durante i picchi stagionali (ad esempio, le festività Natalizie) i tempi indicati potrebbero essere superiori.


A spedizione avvenuta, sarà il corriere BRT a comunicarti tramite email o tramite sms il
codice pacco e il link per monitorare online la tua spedizione.

 

Ti invitiamo a monitorare costantemente lo stato di avanzamento della tua spedizione in modo da identificare e risolvere prontamente eventuali problematiche che impediscono al corriere di portare a termine la consegna (ripetuta assenza del destinatario, indirizzo errato/incompleto o destinatario sconosciuto).

 

 

6 – COSA FARE ALLA CONSEGNA

Alla consegna verifica sempre che:

1 – Il nastro adesivo hair&bodystore non sia stato alterato.

 

2 – Il pacco risulti integro, non danneggiato né bagnato;

 

3 - Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nella ricevuta di consegna del corriere;


IMPORTANTE: Nella rara eventualità in cui dovessi verificare delle anomalie rispetto a quanto sopra indicato, è indispensabile accettare il pacco con riserva e descrivere dettagliatamente il problema riscontrato nella ricevuta cartacea o pod del corriere.  Avvisaci prontamente dell’inconveniente.

Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare alcun tipo di anomalia, non sarà possibile avanzare alcuna contestazione e richiesta di rimborso.